POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección General de la “Associació d’Atenció a Famílies amb Persones Dependents Depén de Tu” quiere expresar formalmente con la presente declaración, la política de calidad general establecida para esta entidad, de acuerdo con los criterios establecidos en la norma ISO 9001-2015, así como con todos los requisitos legales y reglamentarios que le aplican en el servicio de atención a personas dependientes.

Depén de Tu define como alcance de su sistema de gestión la Atención a Familias con Personas Dependientes. Servicios prestados: transporte adaptado, estimulación cognitiva, trabajo de socialización, rehabilitación fisioterapeuta, higiene personal, curas de enfermería, comedor, formación, orientación y atención psicológica a las familias y cuidadores.

El objetivo principal que tiene la asociación, es cubrir estos servicios teniendo en cuenta la promoción de la autonomía personal de las personas dependientes, orientando la intervención a conseguir mejoras en la calidad de vida y la autonomía de acuerdo con las siguientes líneas:

a) Facilitar una existencia autónoma dentro de su medio habitual durante el mayor tiempo posible.

b) Recuperar i/o mantener el máximo grado de autonomía personal que permita su potencial.

La Política de Gestión se fundamenta en los siguientes aspectos y para ello su Dirección ha adquirido el compromiso de:

• Hacer cumplir la legislación y normativa exigible en procesos de calidad, aplicando el cumplimiento legal a las actividades que la empresa desarrolla y a los requisitos requeridos por nuestros usuarios y familias, incluso más allá de los mínimos legales que sean económica y infraestructuralmente viables.

• Impulsar la diferenciación en nuestros servicios para ofrecer al usuario una alternativa interesante adaptada a sus necesidades.

• Realizar esfuerzos para establecer alianzas con el sector público de asistencia social y sector sanitario con el objeto de mejorar los servicios ofrecidos a los usuarios.

• Establecer los medios necesarios para dar a conocer y explicar a sus empleados el contenido de la Política, programas y objetivos de la organización y asegurar por parte de la Dirección la implicación en el cumplimiento de los objetivos y metas marcados.

• La mejora continua deberá estar presente en todos los procesos y servicios, desarrollando acciones correctivas y preventivas necesarias para evitar la reaparición de problemas internos y externos.

 

La Dirección del centro hace extenso este compromiso a todos los empleados, así como otras partes interesadas, para que cumplan las directrices de esta política, las cuales serán revisadas periódicamente con el fin de asegurar que sean siempre adecuadas a las actividades de la organización.

En Catadau, a 17 de octubre del 2025

MARIA LOURDES MARTINEZ MARTINEZ

DIRECTORA